Как узнать или восстановить трек-номер отправления?
Некоторые клиенты Почты России теряют номер отслеживания, поэтому не могут проверить местоположение почтового отправления по коду. Существует несколько способов восстановления номера.
Первый вариант – использование выданной отправителю квитанции. Обратитесь в почтовое отделение и попросите сотрудников определить трек. Однако встречаются ситуации, когда квитанция утеряна. В таком случае восстановление трека становится сложнее.
Хотя сотрудники Почты России обладают законным правом отказать клиенту в предоставлении подобного рода информации, можно совершить попытку. Посетите почтовое отделение, обратитесь к оператору, покажите удостоверение личности. Сообщите о намерении восстановить номер отслеживания интересующей посылки. Назовите дату отправки и адрес получателя. В большинстве случаев сотрудники повторно распечатывают квитанцию. Чтобы повысить вероятность положительного исхода, рекомендуется обращаться в отделение как можно раньше после потери трека.
Встречаются утверждения, что восстановить номер отслеживания можно после обращения на горячую линию ФГУП Почта России по телефону. Также можно пожаловаться на оператора, который отказался предоставить данные. Однако успех перечисленных способов не гарантирован.
Первый вариант использование выданной отправителю квитанции.
Как отследить посылку по номеру трека?
Есть также альтернативная служба, имеющая аналогичные возможности отслеживания и называется она Posylka.net. Она является международной и позволяет отслеживать посылки из заграницы. Если Вы заказываете товары из США, либо принимаете посылки от родственников или друзей, то с данным сервисом Вы сможете точно определить – когда посылка прибудет в отделение Вашей почты, а также расходы на доставку и информацию об отправителе.
Если провести небольшое сравнение, то международный сервис иногда плохо справляется с поиском посылок в СНГ, особенно если статус отправления находится в обработке, либо уже пришел на почту. Такое наблюдается не часто, но такие проблемы возможны. Поэтому мы рекомендуем Вам отслеживать посылку через оба сервиса, а не закрепляться на каком-то одном.
После того, как сервис определит – какая служба занимается отправкой Вашей посылки, Вы сможете перейти на официальный сайт почты, где будет возможность посмотреть детальную информацию.
Я знаю какая почта, как отследить посылку?
В данном случае, Вам не нужно пользоваться вышеописанными сервисами. Если Вы знаете через какую почту Ваша посылка была отправлена, либо через какую почту Вы её получите – достаточно иметь код трекер (тот же номер декларации). После пишите в поиске Google или Yandex запрос «Отследить посылку Новая почта», где вместо «Новая почта» подставляете название почтового сервиса, который занимается доставкой Вашей посылки.
В результатах поиска следует выбирать официальный сайт почты. Переходя на него Вы сможете ввести номер декларации и получить детальную информацию. Также, возможно для получения стоимости отправления и доставки будет необходимо ввести Ваш номер телефона для подтверждения, что Вы являетесь получателем посылки. Это обычная процедура.
Что делать, если нет номера трекера, либо посылка не найдена?
В случае, если у Вас нет номера трекера – его необходимо уточнить у самого отправителя. Зачастую при отправке посылки SMS с номером декларации автоматически приходит на телефон получателя. Также магазины при отправке товара вручную отправляют SMS с трекером на Ваш номер телефона. Если же посылку отправляет родственник, либо частное лицо – зачастую код необходимо просить у него лично, если он забыл его предоставить.
- Ожидайте, возможно Ваша посылка еще не отправлена, а код трекера сформирован заранее перед его отправкой;
- Если Вы производите ручную проверку по почте, которой обычно пользуетесь, попробуйте воспользоваться вышеописанными сервисами для уточнения какая служба доставки занимается Вашей посылкой;
- На крайний случай Вам необходимо уточнять возможные причины у самого отправителя.
Пользуясь вышеописанным руководством, Вы сможете избежать популярных ошибок пользователей, которые пытаются отследить посылку самостоятельно.
В данном случае, Вам не нужно пользоваться вышеописанными сервисами.
Как отследить посылку без трек-кода
Поскольку это единственный вариант, с помощью которого можно отслеживать почтовые отправления по трекинг-номеру и защитить продавца от возможного обмана в том, что посылка не доехала до получателя. Так как, если покупатель не получит почтовое отправление с заказанным товаром, продавцу не поступят денежные средства, а все деньги будут возвращены покупателю.
Некоторая продукция с интернет-сайтов высылается продавцами без предоставления получателям трек-кода. Такие товары, как правило, стоят меньше десяти долларов, а, со слов некоторых поставщиков, почтовая услуга по отправке товаров с предоставлением трек-кода (идентификатора) стоит около двух с половиной долларов. А поскольку во многих зарубежных интернет-магазинах доставка продукции бесплатная, то есть, эту услугу оплачивает сам продавец, то ему не выгодно оформлять трекинг-номер на посылку стоимостью меньше десяти долларов, а иногда и тридцати. Поэтому не всем получателям предоставляются трекинг-номера, и они, к сожалению, не могут вести отслеживание ожидаемых заказов.
Помните, что только трекинг-номер позволяет осуществлять оперативное отслеживание почтовых отправлений.
Как отследить посылку по трек-коду инструкция.
