Как отслеживать заказ Яндекс Маркет
Бывает такое, что при оформлении заказа вы не авторизированы в Яндекс. В данной ситуации повторите следующие шаги:
- авторизуйтесь на сайте Яндекс;
- Откройте электронный почтовый ящик и нажмите на ссылку в письме подтверждения заказа. В данном случае посылка привяжется к вашему логину. Обратите внимание на то, чтобы мобильный телефон и ФИО, которые вы указали при оформлении совпали с данными личного кабинета.
- в личном кабинете профиля: в вкладке«Мои заказы» найдите нужный и посмотрите его статус.
Если у вас на руках только номера заказа, вы можете обратиться в поддержку Яндекс Маркет и узнать статус вашего заказа у оператора. Москва и область – 8 (495) 414-30-00, остальные регионы – 8 800 234-27-12. Полное руководство и контакты тут – “Как связаться с поддержкой Яндекс Маркет“.
Даже если вы не можете вспомнить или узнать номер заказа, то все равно обращайтесь по телефонам, указанным выше. Вам смогут помочь, если вы вспомните телефон, который был указан при оформлении заказа.
Полное руководство и контакты тут Как связаться с поддержкой Яндекс Маркет.