Обратитесь в банк
Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.
Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.
Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.
Если почта систематически теряет посылки, не приносит извещения, отказывается принимать заявления, а звонки ни к чему не приводят, можно оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора.
3. Отслеживать по трек номеру.
Если ваша посылка идет с отслеживающимся трек номером, то помимо извещения, вы можете узнать о том, что она прибыла в почтовое отделение по соответствующему статусу в сервисе отслеживания. После того, как сотрудники почты зарегистрируют ее в отделении, в отслеживании появится статус «Прибыло в место вручения» и будет указана дата, время прибытия и вес посылки. После того, как вы увидите данный статус можно брать паспорт и идти на почту получать посылку.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Если ваша посылка идет с отслеживающимся трек номером, то помимо извещения, вы можете узнать о том, что она прибыла в почтовое отделение по соответствующему статусу в сервисе отслеживания.
Как узнать, пришла ли посылка на почту?
Способов узнать местонахождение посылки в отделение почтовой связи несколько. Давайте их рассмотрим:
- Использовать сервис отслеживания на официальном сайте Почты России, о котором было упомянуто выше.
- Подойти в свое отделение почтовой связи с трек-кодом и попросить сотрудников узнать, пришла ли посылка. Так же они могут посмотреть местонахождение отправления тем же образом, что указан в пункте 1.
- Отправитель может при отправке запросить оформить дополнительную услугу — СМС-уведомление. Стоит эта услуга 10 рублей, распространяется только на отправления по России. Указываете номер телефона получателя, и, когда отправление поступит в отделение, на указанный номер придет СМС-уведомление с сообщением трек-номера и номера отделения, куда посылка прибыла.
- Дождаться извещения, которое опустит в почтовый ящик почтальон.
ru, находите поле Отследить и вводите туда трек-код из чека если в трек-коде содержатся буквы, их тоже вводите, обязательно без пробелов.
Как узнать откуда пришло заказное письмо по номеру извещения
Как известно, заказное письмо отправляется в ситуации, когда отправитель желает быть уверен в доставке письма получателю. После доставки отправления в почтовое отделение получателя последнему отправляется извещение об ожидающем его в отделении заказном письме. Если получатель никак не реагирует на указанное уведомление, повторное извещение будет отправлено примерно через 5 дней.
При этом учтите, что отслеживание отправителя с помощью сайта ПР актуально в ситуации, когда письмо было отправлено с помощью сервиса Почты России. Если же представителем почтовых услуг была альтернативная служба, отследить отправителя с помощью сайта ПР может быть невозможно.
Получение информации об отправлении с помощью сайта Почты России предполагает совершение следующих действий:
Полезная информация.
Как узнать на какую почту пришла посылка с Алиэкспресс?
Вам должны позвонить с почты или прислать уведомление. А адрес почты на которую пришла посылка можно определить по индексу, который Вы написали в своем адресе.
Посылки с китайскими товарами с Алиэкспресса приходят на почту, о посылке узнают по уведомлению, которое кидают в почтовый ящик. Если пришло уведомление о доставке посылки, значит, идите забирать посылку с почты. Если товар прислали бандеролью , тогда почтальон может взять ее вместе с письмами и положить в почтовый ящик, зависит от размера посылки. Если время подошло, а уведомления нет, сходите с паспортом в почтовое отделение , девочки проверят на стеллажах. Бывает посылка долго лежит и ее никто не забирает, ждут уведомления, а почтовики просто сами ошиблись.
Как узнать на какую почту пришла посылка с Алиэкспресс.
