Что будет, если не забрать посылку с "Боксберри "?
Боксберри, это не магазин, а служба доставки товаров , купленных через интернет-магазины. Сеть имеет пункты выдачи и в больших городах их может быть достаточно много. Клиент имеет возможность отслеживать свою покупку.
Если клиент заказал товар, но не смог его забрать, например, был в отъезде, то после срока хранения он может продлить его ещё раз, связавшись с Боксберри. Если клиент передумал вообще выкупать, то после определенного срока хранения, а это чаще всего 7 дней, товар будет отправлен обратно в магазин.
В этом случае, если это однократный случай, то Боксберри отнесётся к Вам лояльно. Если клиент начинает тяжбу, причем необоснованную, то он может оказаться в ЧС, хотя это бывает крайне редко. Кампания заботится о своей репутации и в спорных случаях проводит служебное расследование, связывается, находит решение конфликта.
То, что клиент проигнорировал СМС о том, что товар поступил на пункт выдачи и его можно забрать, важно больше для магазина, чем для пункта выдачи. Товар просто вернут обратно.
Боксберри, это не магазин, а служба доставки товаров , купленных через интернет-магазины.
Варианты доставки
Если рассматривать доставку по Росси, то от момента получения до пересылки по месту назначения проходит 1-3 дня. Стоимость: от 230 ₽ за посылку до 5 кг или от 350 ₽ за посылку от 5 до 10 кг. Что касается услуг курьера, то стоимость составит от 290 ₽, если вес до 5 кг.
Быстро и недорого отправить посылку не составляет труда. На рынке множество предложений, как от мелких, так и крупных компаний. СберБанк также развивает новое направление по доставке под брендом SberLoga. Клиент может воспользоваться одним из действующих тарифов «Сберпосылка» или «Сберкурьер» и следить за перемещением своего отправления. Все предельно прозрачно – каждый этап перемещения отражается, а при прибытии получателю приходит СМС от SberLoga.
Примечательно, что непосредственно по России процесс занял 3 дня.
Что делать, если в Сбер Логистике потеряли посылку?
Если вы сделали заказ, прошло уже много времени и вам кажется, что он пропал, нужно обратиться в поддержку Сбер Логистики по телефону горячей линии или в чате приложения Сбера. Для получателей пункты отправки и выдачи предоставляют менеджера для решения проблем.
Розыск отправления
Также найти ваше отправление можно с помощью нового сервиса «Otsledit-posylku.ru». Он публикует необходимые данные о посылках по трек-номеру.
Чтобы сервис отслеживания сообщал об изменении местоположения груза, нужно в нем зарегистрироваться. После этого вы сможете отследить посылку по номеру отправления. Приложение удобно для пользователей, так как может сообщать важную информацию на email или по SMS.
Компенсация
При потере посылки логистическая компания возместит ее полную стоимость. Но только если отправитель указал «объявленную ценность» перед тем, как оформить отправление. Услуга страхования платная и составляет 0,5% от ОЦ.
Если посылка уже оплачена , то получателю на мобильный телефон придет сообщение со сведениями о доставке имя курьера и время прихода.
Отслеживание заказа Boxberry из iHerb
После отправки вашего заказа из айхерба службой Boxberry вам сразу же будет предоставлен трек-номер для отслеживания посылки. Но непосредственно начать ее отслеживать, то бишь видеть, где она в данный момент находится, вы сможете только дня через 2-3 после этого.
Посмотреть, где там едет ваша посылка, можно кликнув на кнопку «Отследить мою посылку» в письме, сообщающем, что ваш заказ отправлен. Это можно сделать и своем аккаунте на сайте iHerb в разделе «Заказы» , кликнув на соответствующую кнопку рядом с интересующим заказом.
После чего откроется страница с текущим статусом посылки и историей ее перемещения. При клике на кнопку «Смотреть историю отправления» отобразится полный путь движения заказа, а при клике на его номер рядом со значком Boxberry перейдете на их сайт с аналогичной информацией.
Заказывала зимние ботинки.
