Почтовый идентификатор – что это такое?
С недавнего времени ФГУП «Почта России» перешло на международные стандарты обслуживания клиентов. Это подразумевает, помимо улучшения качества сервиса и компьютеризации и автоматизации максимального количества почтовых процессов, использование такого нового для россиян понятия, как почтовый идентификатор. Его использование помогает не только отслеживать все пункты на пути почтового отправления, начиная с его приема и до вручения адресату, но и сохранять информацию о нем в базе данных. Это значительно облегчает поиск пропавших почтовых отправлений, а также помогает отправителю и получателю письма или бандероли в некотором роде контролировать процесс доставки.
Внутрироссийский почтовый идентификатор представляет собой номер из 14 цифровых символов, и выглядит следующим образом: например, 347922(52)00256 9.
По подобным номерам можно узнать, прежде всего, точное место отправления бандероли, посылки или письма. Дело в том, что первые 6 цифр этого кода обозначают почтовый индекс конкретного отделения связи, принявшего отправление. Даже если отправитель указал на адресном ярлыке посылки или сопроводительном бланке к ней другой адрес, идентификатор почтового отправления позволит безошибочно выяснить конкретный пункт отправки. Подобная информация бывает весьма полезна в том случае, когда необходимо разыскать отправителя, который по тем или иным причинам скрывается от адресата.
Стоит отметить, что подобные номера присваиваются только регистрируемым почтовым отправлениям, к которым относятся:
Эти отправления всегда можно отследить и точно узнать, когда и кому они были вручены. А вот простым письмам и бандеролям почтовый идентификатор не присваивается, так что узнать их дальнейшую судьбу после отправки фактически невозможно. Это следует учитывать при отправке важных писем, документов и т.д., ведь при отправке их простой почтой есть риск утратить их навсегда. Несмотря на то, что регистрируемые почтовые отправления обходятся в несколько большую сумму, чем простые, иногда стоит переплатить за гарантированную доставку.
При приеме любого регистрируемого почтового отправления оператор связи обязан выдать клиенту чек, на котором указывается адрес получателя, его фамилия (без инициалов), почтовый индекс получателя, сумма, оплаченная за пересылку, и сам идентификатор. Этот чек следует сохранять до момента получения посылки или бандероли тем, кому она была адресована. После получения квитанции об оплате отправитель может найти информацию о своем почтовом отправлении в базе данных ФГУП «Почта России». При этом стоит учитывать, что данные о нем появятся в базе не сразу – обычно это происходит через один-два дня после отправки.
После этого срока информация из каждого места обработки почты (обычно это узловые централизованные станции) поступает в эту базу данных и, введя почтовый идентификатор, указанный в квитанции об оплате, в специальный раздел «Отслеживание почтовых отправлений» на официальном сайте Почты России, можно без труда узнать местонахождение вашей бандероли, письма или посылки.
Если же вы являетесь не отправителем, а получателем письма или посылки, но, тем не менее, хотите следить за его судьбой, можно затребовать данную информацию у отправителя. Обычно все фирмы, торгующие посредством Интернет-сети, самостоятельно сообщают почтовый идентификатор адресату, что позволяет не только отслеживать путь посылки, но и предъявить претензии почтовому отделению в том случае, если извещение о необходимости получить отправление не было вам доставлено, в то время как посылка находилась в отделении связи.
Его использование помогает не только отслеживать все пункты на пути почтового отправления, начиная с его приема и до вручения адресату, но и сохранять информацию о нем в базе данных.
Можно ли восстановить трек-номер посылки при утере чека?
Бывает, чек с почты теряется или по ошибке попадает в мусорное ведро. Все мы люди, и случайности происходят. Немногие хранят магазинные чеки. Почтовый также может затеряться.
Но все-таки лучше отнестись к нему более ответственно и постараться сохранить. Ведь если посылка потерялась, с помощью чека можно написать заявление о поиске или выдвинуть претензию.
Если по каким-либо причинам чек утерян, нужно как можно скорее обратиться в отделение Почты России, где производилась отправка. Там по дате вашей почтовой операции и фамилии адресанта помогут восстановить трек-код отправленной посылки. Можно узнать его и просто по фамилии, но это займет намного больше времени. Чем меньше времени прошло с момента отправки, тем большая вероятность успешного исхода поиска.
Конечно, работник почты не обязан предоставлять такую информацию при утере чека. Поэтому наглеть не стоит, а лучше по-человечески попросить сотрудника помочь. Кроме того, есть возможность восстановить утерянный чек, воспользовавшись платной услугой, которая существует в некоторых регионах.
Можно ли восстановить трек-номер посылки при утере чека.
