Посылки с Алиэкспресс Кладут в Почтовый Ящик

Обратитесь в банк

Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали.

Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.

Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.

В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России.

Посылки с Алиэкспресс Кладут в Почтовый Ящик

Отправлять заказы «Почтой России» теперь можно по более выгодным тарифам: от 69 рублей за посылку до 2 кг в любую точку России. Подключите доставку «AliExpress + Почта России», оставляйте посылки в ближайшем отделении или сортировочном центре, платите меньше и получайте больше заказов и продаж. Первые 100 заказов доставим бесплатно.

Отделения почты есть по всей России, и для многих продавцов это самый доступный и удобный способ отправить заказ покупателю. AliExpress и Почта России договорились о специальных условиях доставки для наших клиентов: вы можете привезти заказы в одно из 5000 отделений и почта доставит его по фиксированным тарифам AliExpress, где бы ни находился получатель.

Выбрать логистику «AliExpress + Почта России» можно в личном кабинете. После этого вы сможете отвозить заказы в ближайшее к вам почтовое отделение, поддерживающее услугу дроп-офф. Плата за доставку будет списана с вашего счёта Alipay.

Покупатели смогут забрать заказ в одном из 42000 отделений почты или выбрать доставку курьером до двери в 11400 населенных пунктах. Из городов-миллионников до ближайших крупных населённых пунктов почта сможет доставлять посылки уже на следующий день после их сдачи.

Доставка заказов от 99 рублей в почтовое отделение будет для покупателей бесплатной. У продавцов, которые перешли на логистические тарифы AliExpress, количество заказов после этого выросло — у некоторых в 10 раз.

Подробнее о том, как работать с доставкой «AliExpress + Почта России», читайте в базе знаний. Первые 100 заказов для тех, кто перешел на логистические тарифы AliExpress, мы доставляем бесплатно.

Из городов-миллионников до ближайших крупных населённых пунктов почта сможет доставлять посылки уже на следующий день после их сдачи.

Как Почта России эпично потеряла мой заказ из Aliexpress

Заказывал я как-то много разных товаров с Алиэкспресс. Оформлял заказ еще в ноябре. С Алика регулярно что-то получаю, и до этого у меня никогда не было проблем с Почтой России — мне даже казалось, что все эти разговоры о потере посылок и всем таком прочем остались уже в прошлом. Но нет — в этот раз все пошло по одному известному месту.

Началось с того, что мне больше месяца не приходили извещения, хотя обычно посылки приходили за 3 недели. В треках по этим заказам тоже ничего не было указано. Через полтора месяца, в конце декабря, поступает звонок от сотрудника почты. Мне говорят, что на почте уже давно лежит мой мелкий пакет, и нужно придти его забрать. Я сообщаю, что извещения не было. Что удивительно, мне подтверждают, что они об этом знают и поэтому и звонят.

Ок, я иду на Главпочтампт. Говорю, что мне звонили и нужно получить пакет. Они начинают искать по фамилии, потом по номеру телефона и ничего не находят. Я говорю, что мне точно звонили, называют дату и время звонка, а также номер с которого звонили. Убедительно прошу продолжить поиски. Теперь к розыску моего пакета подключается уже два человека. Через 15 минут им удается обнаружить мой пакет, причем вместе с ним мне отдают сразу еще два других пакета и говорят, что они все лежат здесь уже 2 с лишним недели. Т.е. на 2 недели про них забыли, но да, хорошо, что вообще вспомнили.

Осталось получить еще один заказ. Спрашиваю, нет ли там и его тоже. Говорят, что нет. Ок, я пошел домой. Проходит еще пара недель, все это время в треке указано, что посылка не пришла. И тут в один из дней я обнаруживаю, что посылка уже отправлена назад! Что за . Я иду на почту, показываю трек номер, и мне подтверждают, что посылку вчера отправили назад. Причем отмечают, что они на Главпочтамте получили ее в тот же день, что и все другие мои посылки. Но срок хранения вышел и ее отправили назад. И все, больше ничего сделать нельзя.

Получилось, что никто не заметил эту посылку на протяжении месяца. А когда ее обнаружили, то сразу отправили назад. Никто не проверил, что не было уведомлений и что со мной не пытались связаться, а просто взяли и отправили ее обратно. За 2 года получения посылок с Алиэкспресс это первый такой случай. Но очень неприятный.

Осталось получить еще один заказ.