Полезные советы
Для начала стоит отслеживать доставку посылки по трек-номеру, указанному на чеке. Его выдают отправителю при оформлении. Таким образом, можно узнать, в каком почтовом отделении бандероль ожидает выдачи. Если уже несколько дней она не пересылается в нужное, то можно поступить по одному из вариантов, представленных выше.
Как только при отслеживании посылки на сайте появилось сообщение, что груз доставлен в место вручения, можно позвонить в отделение и уточнить, можно ли забирать бандероль, так как извещение может прийти через несколько дней или дольше. При этом если отправление прибыло не по тому адресу, уточнить у работников почты, могут ли они оформить досыл до нужного пункта.
Перед тем как поставить подпись на бланке о получении, стоит потребовать показать посылку и проверить, нет ли на ней следов вскрытия. Мошенники могут специально задержать ее, чтобы извлечь содержимое. Когда Посылку Кидают в Почтовый Ящик.
Пропали вещи из посылки: подробный порядок действий получателя
Все-таки лучше, если вы будете знать порядок действий еще ДО похода на почту за посылкой или до того, как курьер принесет вам ее, так как очень важно правильно принимать такую посылку и проверять содержимое сразу. 
Итак, придя на почту — вы обнаружили, что ваша посылка вскрыта, либо вес ее не соответствует отправленному. Часто в таком случае уже вместе с посылкой почта предоставляет специальный документ о несоответствии веса при отправке и приеме.
Ни в коем случае не подписывайте документ о получении посылки, если сомневаетесь в наличии всех ваших вещей в ней!
Но если вес посылки остался тем же, а вы подозреваете хищение, подготовьте фотоаппарат или свой мобильный телефон с камерой. Посылку желательно вскрывать при 1-2 свидетелях. Обязательно посмотрите, целая ли упаковка во всех местах посылки. Если поврежения есть, то посылку сфотографируйте сразу, потом фотографии станут самым лучшим доказательством.
Далее вскрываем упаковку при сотруднике почты и заглядываем внутрь, проверяем все ли на месте, проверяем согласно описи или инвойса из интернет-магазина, если они есть. В описании к посылке должен быть перечень того, что в нее положили – это очень важно. Лучше всего писать реальную цену каждого товара, а не заниженную, как сейчас это делают. Ведь в противном случае вам возместят заниженную сумму, и вы не сможете ничего доказать.
Так и почтальоны точно знают, за доставку чего они отвечают, и вам будет проще доказать, что отсутствует какая то из позиций.
Как только вы не обнаружили чего-то в своей посылке, лучше вызвать начальника почтового отделения. Когда пришел начальник, вместе читайте перечень и смотрите, чего в посылке не хватает. В свою очередь он, либо сотрудник почты — составляет акт о пропаже.
Запомните, акт обязательно должен быть составлен в двух экземплярах.
В это же время вы пишите заявление по форме, которую вам предоставят прямо там, на отделении почты. Пишите внятно и аккуратно, чтобы ваш почерк было легко разобрать.
Начальник отделения должен обязательно дать вам копию акта с подписью и печатью и принятии акта, чтобы в случае чего вы могли доказать его существование.
Дальнейшие ваши шаги должны быть следующими: вам необходимо получить выписку с вашего банковского счета либо распечатанную кватанцию об оплате. Так вы подтвердите факт затраты своих денег на покупку, и определите в случае чего, какую компенсацию вам должны будут выплатить. Если вы оплачивали свой заказ через систему PayPAl, тогда подойдет выписка или скрин из системы. Помимо выписки желательно приложить ко всем документам инвойс.
После того как вы сдали все документы, вам остается лишь ждать. Сколько длиться будет расследование, вам скажут на почте, но советуем вам регулярно напоминать о себе, звонить на почту или же заходить. Чаще всего на почте предлагают вернуть деньги, тут уже выбирать только вам — соглашаться или нет. Вы можете так же поинтересоваться итогом расследования и узнать, нашли и наказали ли виноватых.
К сожалению, очень мал шанс того, что ваши вещи все-таки найдут, и они будут в совершенно новом, не использованном состоянии — поэтому проще согласиться на компенсацию.
Пропали вещи из посылки подробный порядок действий получателя.
