Выдача на кассе РПО с наложенным платежом
4. При вручении почтового отправления с наложенным платежом откроется форма «Прием адресного электронного перевода», в которую необходимо ввести следующие реквизиты:
| Тип отправителя | Физическое лицо |
| Способ оплаты | Наличный |
| Тип получателя | Юридическое лицо (Федеральный клиент) |
| Название предприятия(получателя) | |
| Данные о клиенте | |
| Документ удостоверяющий личность | |
| Адрес |
| Перечень операций над РПО: 1. Возврат 2. Досыл почты 3. Передача на временное хранение. |
Главное меню—почтовые услуги—обработка входящей почты—операции над РПО
| Операция над РПО | Досыл почты |
| Причина операции | Засыл |
| ШИ/ШПИ | |
| Передать в окно | Нач. ОПС или ДУ |
| Нажать на кнопку «Сформировать накладные» |
. Дальнейшая обработка данного РПО осуществляется в стандартном порядке, т.е. далее РПО должно обрабатываться как исходящее почтовое отправление.
Главное меню → Почтовые услуги (1) → Обработка входящей почты (3) → Адресное хранение (6)
Прежде чем выполнить отправку РПО на хранение, необходимо идентифицировать места хранения.
Главное меню→ Почтовые услуги (1) → Обработка входящей почты (3) →Адресное хранение (6) → Печать ШИ для мест хранения (1).
В открывшейся форме для печати ШИ для места хранения указываем следующие параметры: номер стеллажа, номер полки и номер места и нажимаем на кнопку «Создать». Для формирования печатной формы, содержащей ШИ для мест хранения, нажимаем кнопку «Печать».
Главное меню → Почтовые услуги (1) →Обработка входящей почты (3→) Адресное хранение (6) →Отправка РПО на склад (2).
В форме «РПО на склад» указываем «ШИ места хранения», «ШИ РПО» и нажимаем на кнопку «Создать».
В открывшейся форме для печати ШИ для места хранения указываем следующие параметры номер стеллажа, номер полки и номер места и нажимаем на кнопку Создать.
Другие статусы Почта России связанные с статусом «посылка выдана для доставки»
Вы всегда можете узнать где потерялась посылка Почта России на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания посылки почты России можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе Otsledit-posylku.ru, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений почты России поможет определить где ваш заказ.
Неудачная попытка вручения — Неполный адрес 75.
Как вести себя в отделении
Сильнее всего раздражают очереди в отделении. Иногда приходится стоять за посылкой полчаса и даже час. Очередь уходит то в одно окно, то в другое, кто-то лезет просто спросить, все ругаются.
Чтобы не тратить время зря, я стараюсь приходить в отделение в спокойные часы. Обычно они утром около 11, после обеда до 17 часов. Еще в отделениях свободно в субботу.
Когда я захожу в отделение, то считаю посетителей в очереди и умножаю на пять — получаю среднее время ожидания в минутах. Стараюсь не стоять, если ждать полчаса или больше. Если очень нужно получить отправление, занимаю место и сажусь на стул в углу отделения. Пока все мнутся в очереди, я работаю за ноутбуком или смотрю фильм.
Как получать посылки без паспорта
Чтобы получить посылку, нужно заполнить извещение и предъявить его вместе с паспортом. Но у меня часто нет с собой паспорта — я параноик, боюсь его потерять и не ношу с собой.
Однажды я провернул такую штуку. Пришел в отделение, чтобы получить бандероль, а после попросил книгу жалоб и предложений. В ней написал: «Благодарю оператора Иванову за отличный труд. Приятно пользоваться Почтой России, когда в ней работают такие сотрудники». Кажется, сотрудников редко хвалят, да еще и письменно. После этого случая меня запомнили.
Когда я в следующий раз пришел получать посылку без паспорта, оператор сначала отказала мне. Но к сотруднице подошла заведующая и сказала: «Наташа, отпустите ему отправление, это наш мальчик». С тех пор я стал в отделении своим человеком. Меня даже пытались без очереди обслужить, но я отказывался. А однажды во время аврала позвали внутрь отделения и попросили самому найти свою посылку на стеллажах.
Позже я несколько раз переезжал и каждый раз писал благодарность в новых отделениях почты. Каждый раз это срабатывало.
Еще можно сделать нотариально заверенную копию паспорта и носить ее с собой вместо оригинала.
Если увидите в очереди человека со стопкой одинаковых конвертов А4 — берегитесь. Это сотрудник организации пришел отправлять заказные письма с уведомлением о вручении и описью. Его одного могут обслуживать полчаса и дольше.
Сотрудники в отделении часто хамят и отказываются помогать. Некоторые начинают спорить, отстаивать свою правоту и грозить жалобами. Я поступаю иначе: соглашаюсь, извиняюсь, прошу помочь. Замечаю, что после слов: «Извините, пожалуйста. Помогите отправить письмо правильно» — сотрудники обычно становятся вежливыми.
Если вы ждете несколько отправлений, лучше получить их сразу. Установите приложение Почты России, введите в него трек-номера. Когда все посылки и письма прибудут в отделение, сходите и заберите их разом.
Если очень нужно получить отправление, занимаю место и сажусь на стул в углу отделения.


